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防沉迷网络游戏问题(防沉迷网络游戏安全教育)



近日，有关游戏产业对未成年人影响的讨论将网络游戏推上了风口浪尖，在引发社会关注的同时，网络游戏企业如何切实做好未成年人防沉迷系统，把好游戏产品“第一关”，也成为重中之重。

就在外界热议相关话题时，三七互娱相关负责人接受了南方+记者采访，在游戏防沉迷的具体举措和行业目前对未成年人保护等方面发表了自己的看法。

今年6月，《国务院未成年人保护工作领导小组关于加强未成年人保护工作的意见》正式印发，意见提出，要加强未成年人网络保护工作，建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。截至目前，包括三七互娱在内的游戏企业，均按照相关要求，完成接入国家层面的实名认证系统，严格落实未成年人网络游戏防沉迷规定。同时，三七互娱积极推进网络游戏适龄提示工作，目前公司旗下全部游戏官方渠道已完成上线。

“在设计过程中，三七互娱是严格按照‘防沉迷’规定来进行相关的限制，包括实名认证、游戏时长限制、游戏内付费限制等。”据三七互娱相关负责人介绍，得益于国家已经制定了“防沉迷”的相关的规定，企业在防沉迷系统的设计上也更加标准化和有针对性。“早在2020年初，三七互娱就在旗下所有自营网络游戏（包括页游、手游）中上线升级版‘游戏实名注册和未成年人防沉迷系统’， 对未成年人用户账号实施‘限玩’‘限充’‘宵禁’等措施，并持续进行优化更新。 目前，三七互娱旗下游戏已全部完成接入国家层面的实名认证系统。同时，企业还在游戏研发、出版、运营的全流程打造了未成年人网络游戏防沉迷系统，严格限制未成年人游戏时段、时长和消费。 此外，三七互娱旗下全部游戏官方渠道已完成上线新版适龄提示标识和用语。”

值得留意的是，虽然游戏平台在极力推动未成年人防沉迷系统，但是由于存在诸如“未成年人冒用成年人身份登录游戏APP”等的现象不断出现，也对游戏平台的未成年人防沉迷系统提出了更高的技术要求。据三七互娱相关负责人介绍，三七互娱的未成年人防沉迷系统在注册的环节就进行了严格限制。如果未成年人使用成年人账号进行登录，在核实相关情况后，会对这个号进行封停处理。

此外，为了配合家长做好未成年人监督工作，三七互娱很早前便上线了“网络游戏未成年人家长监护工程”。如果家长发现自己的孩子玩游戏太久了，只需提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及对于限制强度的需求等信息，就可以对该账号采取限制游戏时间甚至完全禁止等措施。除了升级系统外，三七互娱针对不满14周岁的未成年人及其监护人的使用特点，于2019年11月专门出台了《隐私政策（儿童适用）》。指定专人作为儿童个人信息保护负责人，监护人可以通过该联系方式主动和公司取得联系，行使授予监护人的权利。

资料显示，在2020年12月，中国音像与数字出版协会发布《网络游戏适龄提示》团体标准，三七互娱又在此前适龄提示的基础上，对提示标识和用语进行调整优化，并作为第一批试点单位积极配合、推动落实。目前，三七互娱旗下全部游戏官方渠道已完成上线新版适龄提示标识和用语。

三七互娱相关负责人坦言，因为“防沉迷”落实和用户体系挂钩的，所以在设计过程中，为了落实规定的各项要求，同时又兼顾用户的体验，三七互娱更是重构了原来的用户体系，重新建立了一套用户体系流程，将上述工作进行一个兼顾。比如说在注册的环节，在用户充值的环节等，都进行了一个优化。而这对于游戏企业平台而言，并不是一项轻松的工作，但是对于实现“加强未成年人保护工作”这个最低要求，游戏企业也是不惜一切代价来完成相关的工作。

但是正如不少教育学家所指出的那样，未成年人沉迷网游，不仅是游戏行业问题，同时也是家庭问题、社会问题。早在2017年，人民日报在《防沉迷药方，在父母手上》开篇中就提到：与其围追堵截封杀手游，不如引导孩子对多彩的现实世界着迷。文章还提到，游戏是人类的天性。但孩子尚不是成熟的理性人。在判断力这一重要的人生技能习得之前，恰当的干预和引导十分必要。何为恰当？药方就在父母手里。

事实上，在未成年人防沉迷工作中，企业能从技术层面提供客观的防沉迷系统工具，但同时，也需要家长、学校和社会都积极行动起来。只有当家庭教育、学校教育和社会教育之间形成强大的合力，通过潜移默化的日常教育，引导未成年人形成独立的判断力和正确的价值观，才能对未成年人实现更全面的保护。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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